上海書展首日，零售營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)30%,。8月14日,，全國(guó)十幾家超級(jí)書店負(fù)責(zé)人相聚“首屆中國(guó)超級(jí)書店論壇”，一面稱贊上海市民的閱讀熱情,，一面反思超級(jí)實(shí)體書店如何能成為城市永不落幕的書展,？

    深耕城市閱讀文化

    以閱讀購(gòu)書、文化交流,、創(chuàng)意休閑為一體的綜合服務(wù),，是超級(jí)書店應(yīng)承擔(dān)的永不落幕的書展功能。

    上海新華傳媒股份有限公司總裁王力為認(rèn)為,，超級(jí)書店未必要求大,、求全，而是要通過(guò)優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),，把讀者留住,。“像書展一樣,，以閱讀購(gòu)書,、文化交流、創(chuàng)意休閑為一體的綜合服務(wù),，是超級(jí)書店應(yīng)承擔(dān)的永不落幕的書展功能,�,！�

    超級(jí)書店存在的價(jià)值是什么？天津圖書大廈副總經(jīng)理張萍說(shuō)：“營(yíng)造一個(gè)城市閱讀氛圍提升的永不落幕的書展,，這是我們存在的價(jià)值所在,。”張萍說(shuō),，每年世界讀書日天津圖書大廈都會(huì)舉辦天津市圖書節(jié),，將讀書日延伸成為全市讀者的節(jié)日。

    成都購(gòu)書中心經(jīng)理劉鴻燕說(shuō)：“以圖書經(jīng)營(yíng)為主,，打造融圖書銷售,、文化產(chǎn)品、教育培訓(xùn)等于一體的‘大文化’聚集平臺(tái),，不失為發(fā)展的一個(gè)方向,。”她介紹說(shuō),，2012年,，成都購(gòu)書中心進(jìn)一步強(qiáng)化了相關(guān)文化組合業(yè)態(tài)模式，提高了到店人流量和購(gòu)買力,。

    線上線下融合發(fā)展

    大數(shù)據(jù)時(shí)代,，實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷的精細(xì)化與個(gè)性化，推進(jìn)全民閱讀,，是急需突破的瓶頸問(wèn)題,。

    杭州慶春路購(gòu)書中心經(jīng)理湯海濱認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷的精細(xì)化與個(gè)性化,，推進(jìn)全民閱讀,，是急需突破的瓶頸問(wèn)題。湯海濱認(rèn)為,，會(huì)員制是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的方法,。

    湯海濱說(shuō)，杭州購(gòu)書中心計(jì)劃與電商合作,，針對(duì)網(wǎng)民辦聯(lián)名卡,，以期將網(wǎng)絡(luò)讀者吸引到實(shí)體書店，“利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，可以為讀者提供更加精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù),。超級(jí)書店只要跟上時(shí)代的步伐，會(huì)走得更好,、更遠(yuǎn),�,！�

    南京鳳凰國(guó)際書城總經(jīng)理葛駿也認(rèn)為,，僅僅依靠線下經(jīng)營(yíng)和推廣活動(dòng),，不能滿足讀者多元化的文化需求，書城應(yīng)該順勢(shì)而為,。他說(shuō),，鳳凰國(guó)際書城正在嘗試打造線上服務(wù)平臺(tái)，以圖書為載體,，整合與文化教育生活相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,，為讀者提供一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。

    人才助力服務(wù)質(zhì)量提升

    實(shí)體書店需要有前瞻性和市場(chǎng)意識(shí)的營(yíng)銷人才,、線上線下的公關(guān)人才,、能和讀者互動(dòng)的知識(shí)型人才。

    閱讀的推動(dòng)并不是書店一家的事情,。在“首屆中國(guó)超級(jí)書店論壇”結(jié)束不到一小時(shí),，同一會(huì)場(chǎng)又迎來(lái)了由上海新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)校、上海書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì),、上海市教科院主辦的人才培養(yǎng)與實(shí)體書店發(fā)展高峰論壇”,。教育機(jī)構(gòu)的參與讓不少人感到振奮；不少書店老總飯都來(lái)不及吃就又參加了討論,。

    上海書城總經(jīng)理沈勇堯說(shuō),，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是實(shí)體書店成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一,。在沈勇堯看來(lái),，有幾類人才特別稀缺：有前瞻性和市場(chǎng)意識(shí)的營(yíng)銷人才、線上線下的公關(guān)人才,、能和讀者互動(dòng)的知識(shí)型人才等,。

    上海新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)賈麗進(jìn)回應(yīng)道：“我們要與行業(yè)、企業(yè)建立更加緊密的聯(lián)系,，培養(yǎng)真正適應(yīng)崗位需求的人才,；同時(shí)，讓更多的學(xué)生在走上社會(huì)之前讀書,、愛書,。”

　　■鏈接

    8月14日,，在“轉(zhuǎn)型 跨越 合作：人才培養(yǎng)與實(shí)體書店發(fā)展高峰論壇”上,，上海新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)校與上海市書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂了校企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；并與上海書城簽約建立上海書城工作站,，深入開展校企合作,。

    論壇上，上海市教育委員會(huì)副主任陸靖,、上海新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)賈麗進(jìn),、上海市書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)哈九如,、上海書城總經(jīng)理沈勇堯等就校企合作讓更多的年輕人走進(jìn)實(shí)體書店等話題，與現(xiàn)場(chǎng)讀者互動(dòng)交流,。