上海書展首日,，零售營業(yè)額同比增長30%,。8月14日,，全國十幾家超級書店負(fù)責(zé)人相聚“首屆中國超級書店論壇”，一面稱贊上海市民的閱讀熱情,，一面反思超級實(shí)體書店如何能成為城市永不落幕的書展,？

    深耕城市閱讀文化

    以閱讀購書,、文化交流,、創(chuàng)意休閑為一體的綜合服務(wù)，是超級書店應(yīng)承擔(dān)的永不落幕的書展功能,。

    上海新華傳媒股份有限公司總裁王力為認(rèn)為,，超級書店未必要求大,、求全，而是要通過優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),，把讀者留住,。“像書展一樣,，以閱讀購書,、文化交流、創(chuàng)意休閑為一體的綜合服務(wù),，是超級書店應(yīng)承擔(dān)的永不落幕的書展功能,。”

    超級書店存在的價(jià)值是什么,？天津圖書大廈副總經(jīng)理張萍說：“營造一個(gè)城市閱讀氛圍提升的永不落幕的書展,，這是我們存在的價(jià)值所在�,！睆埰颊f,，每年世界讀書日天津圖書大廈都會(huì)舉辦天津市圖書節(jié)，將讀書日延伸成為全市讀者的節(jié)日,。

    成都購書中心經(jīng)理劉鴻燕說：“以圖書經(jīng)營為主,，打造融圖書銷售、文化產(chǎn)品,、教育培訓(xùn)等于一體的‘大文化’聚集平臺(tái),，不失為發(fā)展的一個(gè)方向�,！彼�介紹說,，2012年，成都購書中心進(jìn)一步強(qiáng)化了相關(guān)文化組合業(yè)態(tài)模式,，提高了到店人流量和購買力,。

    線上線下融合發(fā)展

    大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的精細(xì)化與個(gè)性化,，推進(jìn)全民閱讀,，是急需突破的瓶頸問題,。

    杭州慶春路購書中心經(jīng)理湯海濱認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的精細(xì)化與個(gè)性化,，推進(jìn)全民閱讀,，是急需突破的瓶頸問題。湯海濱認(rèn)為,，會(huì)員制是一個(gè)簡單而有效的方法,。

    湯海濱說，杭州購書中心計(jì)劃與電商合作,，針對網(wǎng)民辦聯(lián)名卡,，以期將網(wǎng)絡(luò)讀者吸引到實(shí)體書店，“利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，可以為讀者提供更加精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù),。超級書店只要跟上時(shí)代的步伐，會(huì)走得更好,、更遠(yuǎn),。”

    南京鳳凰國際書城總經(jīng)理葛駿也認(rèn)為,，僅僅依靠線下經(jīng)營和推廣活動(dòng),，不能滿足讀者多元化的文化需求，書城應(yīng)該順勢而為,。他說,，鳳凰國際書城正在嘗試打造線上服務(wù)平臺(tái)，以圖書為載體,，整合與文化教育生活相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,，為讀者提供一站式的購物體驗(yàn)。

    人才助力服務(wù)質(zhì)量提升

    實(shí)體書店需要有前瞻性和市場意識(shí)的營銷人才,、線上線下的公關(guān)人才,、能和讀者互動(dòng)的知識(shí)型人才。

    閱讀的推動(dòng)并不是書店一家的事情,。在“首屆中國超級書店論壇”結(jié)束不到一小時(shí)，同一會(huì)場又迎來了由上海新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、上海書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì),、上海市教科院主辦的人才培養(yǎng)與實(shí)體書店發(fā)展高峰論壇”。教育機(jī)構(gòu)的參與讓不少人感到振奮,；不少書店老總飯都來不及吃就又參加了討論,。

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