——選自《微博問(wèn)政》“微博醫(yī)改”章節(jié)

■ 架起愛(ài)心橋梁——微博獻(xiàn)血服務(wù)平臺(tái)
無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)公益事業(yè),，是無(wú)私奉獻(xiàn),、救死扶傷的崇高行為。2010年,，全國(guó)主要省會(huì)城市大多出現(xiàn)了“血荒”,，到2011年年底都沒(méi)有得到緩解。因?yàn)椤叭毖���,，很多病人的手術(shù)不得不延遲,，醫(yī)院只能給危重病人先安排手術(shù)。這樣一來(lái),，使得有些病情較輕的患者在等待輸血的過(guò)程中病情加重,。針對(duì)這種情況，我多次給血液中心打電話協(xié)調(diào)解決血荒問(wèn)題,。
造成“血荒”的原因很多,，主要有四個(gè)方面：一是對(duì)采供血知識(shí)的宣傳不夠，影響了群眾獻(xiàn)血的積極性,。群眾對(duì)獻(xiàn)（采）血知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解不夠,，對(duì)于獻(xiàn)血是否會(huì)影響身體健康,、是否會(huì)誘發(fā)潛在的疾病等缺乏一定的認(rèn)識(shí)。二是甘肅的獻(xiàn)血率較低,，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)低于臨床用血率,。甘肅省人口獻(xiàn)血率僅為7‰，低于全國(guó)平均水平（9‰）,，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比（45‰）差距更大,。甘肅年采血量雖然以6%~8%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)，但省內(nèi)臨床年用血量增長(zhǎng)速度達(dá)15%以上,。三是獻(xiàn)（采）血量方式比較單一,，采供血量受環(huán)境影響較大。目前,，甘肅的獻(xiàn)血采血主要以固定獻(xiàn)血屋,、流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)等為主。當(dāng)然,，全國(guó)都存在這樣的問(wèn)題,，被群眾戲稱(chēng)為“靠天吃飯”，季節(jié)的變化和天氣的好壞直接影響到獻(xiàn)（采）血量,，特別是冬季和下雨,、下雪等天氣對(duì)獻(xiàn)（采）血量的影響較大。四是用血程序復(fù)雜,，供血機(jī)制尚不完善,。人們常有獻(xiàn)血簡(jiǎn)單、用血復(fù)雜的感受,，易產(chǎn)生無(wú)償獻(xiàn)血,、有償用血的抱怨。這勢(shì)必影響群眾獻(xiàn)血的熱情和積極性,，有的甚至產(chǎn)生抵觸情緒,。此外，一些媒體曝光的獻(xiàn)血負(fù)面新聞,，也對(duì)獻(xiàn)（采）血工作產(chǎn)生了一定的影響,。
為解決“血荒”問(wèn)題，我認(rèn)為關(guān)鍵是要提高群眾無(wú)償獻(xiàn)血的積極性,，增加血源和獻(xiàn)血者,。一方面，要加強(qiáng)宣傳,，解答群眾對(duì)獻(xiàn)血的諸多疑問(wèn)，如獻(xiàn)血常識(shí),、獻(xiàn)血的程序和方式,、用血的程序及相關(guān)手續(xù)等問(wèn)題,，打消群眾的疑惑，讓更多的人加入到獻(xiàn)血者的隊(duì)伍中來(lái),，奉獻(xiàn)愛(ài)心,。另一方面，團(tuán)結(jié)獻(xiàn)血者和有獻(xiàn)血意向者,，形成一個(gè)相對(duì)固定且不斷壯大的獻(xiàn)血者隊(duì)伍或者志愿者團(tuán)體,，掌握每個(gè)人的性別、年齡,、血型,、健康狀況、獻(xiàn)血情況等,，當(dāng)出現(xiàn)“血荒”或某一血型告急時(shí),，動(dòng)員志愿者獻(xiàn)血，保證患者手術(shù)用血,。
微博,，是非常合適做好這兩個(gè)方面工作的方式。
在我的提議下,，2011年8月8日,，甘肅省血液中心在騰訊開(kāi)通了微博；8月11日,，甘肅省血液中心又在新浪開(kāi)通微博,。隨后，甘肅省血液中心又建立了以全省13個(gè)市（州）血站為主的血站系統(tǒng)微博矩陣,。2011年8月底,，“甘肅獻(xiàn)血之聲”微博群和人民網(wǎng)微博建立。8月31日,，甘肅省血液中心主任郭豫學(xué)在微博上@我：“劉廳長(zhǎng)您好,，我們已開(kāi)始向廣大無(wú)償獻(xiàn)血者發(fā)信邀請(qǐng)加入‘甘肅獻(xiàn)血之聲’微群。為了動(dòng)員更多的人加入無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍,，防止‘血荒’情況發(fā)生,。我們希望借助您的微博平臺(tái)向廣大網(wǎng)友呼吁，訪問(wèn)我們的網(wǎng)站,，加入無(wú)償獻(xiàn)血行列,。‘甘肅獻(xiàn)血之聲’微群地址：http://url.cn/4RjXFw,�,！蓖瑫r(shí)，郭豫學(xué)及中心其他干部也分別開(kāi)通了騰訊微博和新浪微博，并積極參與微博互動(dòng),，大力宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)和相關(guān)資訊,，動(dòng)員群眾獻(xiàn)血。甘肅省血液中心通過(guò)微博建立了一個(gè)獻(xiàn)血者志愿者隊(duì)伍,，在獻(xiàn)血,、供血之間搭建起了一座愛(ài)心的橋梁。
甘肅省血液中心 微博產(chǎn)生互動(dòng),，互動(dòng)創(chuàng)造感動(dòng),，感動(dòng)付諸行動(dòng)。讓我們通過(guò)微博平臺(tái),，互動(dòng),，感動(dòng)，為患者架起健康的橋梁,，共筑紅色生命線,。（2011年9月13日）
劉維忠 甘肅衛(wèi)生廳開(kāi)發(fā)的第二個(gè)微博產(chǎn)品：用每天公布“血液指數(shù)”和獻(xiàn)血志愿者微博矩陣的方法解決“血荒”問(wèn)題。（2011年9月9日）
甘肅省血液中心 獻(xiàn)血的程序：填表（請(qǐng)出示省份證或有效身份證件）—體檢（詢(xún)問(wèn)病史測(cè)心率,、血壓等）—檢驗(yàn)（測(cè)血色素,、血型及乙肝表面抗原）—等候（獻(xiàn)血要逐個(gè)進(jìn)行，閱讀獻(xiàn)血知識(shí)以增強(qiáng)獻(xiàn)血信心）—獻(xiàn)血（每次獻(xiàn)血200毫升或400毫升,，半年獻(xiàn)一次）—休息（止血,，多喝水，吃點(diǎn)小點(diǎn)心）—領(lǐng)證（領(lǐng)無(wú)償獻(xiàn)血證）,。（2011年8月30日）
截至2015年2月,，“甘肅血液中心”騰訊微博粉絲達(dá)到14.24萬(wàn)人，新浪微博粉絲18.36萬(wàn)人,。郭豫學(xué)的騰訊微博粉絲都達(dá)到了1.6萬(wàn)人,。如此龐大的粉絲，無(wú)形中擴(kuò)大了無(wú)償獻(xiàn)血宣傳的受眾面,。
甘肅省血液中心 獻(xiàn)血有什么好處,？適量獻(xiàn)血會(huì)使人更加健康、長(zhǎng)壽,。堅(jiān)持長(zhǎng)期適量獻(xiàn)血的人,，由于骨髓造血系統(tǒng)不斷受到激發(fā)，新鮮的血細(xì)胞的比例明顯高于未獻(xiàn)過(guò)血的人,。獻(xiàn)血后會(huì)降低血液黏稠度,。調(diào)查結(jié)果表明，獻(xiàn)血總量較多的人活的年齡也較長(zhǎng),。堅(jiān)持長(zhǎng)期適量捐血的人頭腦會(huì)更清醒,、健康、長(zhǎng)壽。（2011年9月2日）
郭豫學(xué) 獻(xiàn)血者每獻(xiàn)出200毫升~400毫升血液相當(dāng)于排出100毫克~400毫克鐵,。因?yàn)槿梭w合成的氧化酶也相應(yīng)減少,，從而減少了附著在血管壁上的沉積物，降低了冠心病的發(fā)病率,。為此，醫(yī)生建議男子要多參加獻(xiàn)血,，這樣既有利于預(yù)防心血管疾病,，又能幫助他人，是一舉兩得的好事,。（2011年8月9日）
同時(shí),，甘肅省血液中心通過(guò)建立的“甘肅獻(xiàn)血之聲”把1000多個(gè)獻(xiàn)血志愿者聯(lián)系起來(lái)，哪種血型的血少了,，就動(dòng)員該血型的志愿者來(lái)獻(xiàn)血,，有效緩解了甘肅缺血現(xiàn)象。
甘肅省血液中心 由于近期A型,、B型臨床患者比較集中,，血液需求量大，歡迎A型,、B型血的朋友們積極參加無(wú)償獻(xiàn)血,，挽救患者生命！（2011年10月12日）
甘肅省血液中心 蘭泰醫(yī)院一A型急診搶救患者,，已用紅細(xì)胞,、血漿、冷沉淀凝血因子等各種血液制品總量近萬(wàn)毫升,，目前仍在搶救中,。由于近期A型輸血患者較多，A型血液庫(kù)存量急劇下降,，希望廣大市民踴躍參加獻(xiàn)血,。（2011年12月15日）
甘肅省血液中心 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大網(wǎng)友的積極參與下，血液中心庫(kù)存已回升至正常狀態(tài),，感謝大家對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的熱心參與,！歡迎大家積極獻(xiàn)血！（2011年11月30日）
甘肅省血液中心將志愿服務(wù)發(fā)展為無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量,，使血站成為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)平臺(tái),，有助于將無(wú)償獻(xiàn)血工作的主體由過(guò)去的政府、血站擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)群體,，使全社會(huì)都來(lái)支持和參與這項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),。
為了更好地促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作，自2011年8月31日起，甘肅血液中心每天早晨11點(diǎn)通過(guò)官方微博公布每個(gè)市州的血庫(kù)指數(shù),。血庫(kù)指數(shù)由三種顏色表示,，綠色代表充足，黃色代表預(yù)警,，紅色代表告急,。除了血庫(kù)指數(shù)的三色柱狀圖和各市州的具體血庫(kù)數(shù)據(jù)之外，還可以看到每日全省的庫(kù)存重點(diǎn)提示,。這樣,，全省每個(gè)城市的血庫(kù)狀況、缺血血型,，一目了然,。而我則每天通過(guò)微博查看“血庫(kù)指數(shù)”，掌握了解相關(guān)情況,，指導(dǎo)工作,。甘肅省衛(wèi)生廳網(wǎng)站首頁(yè)、甘肅省血液中心官網(wǎng)微博平臺(tái)及“甘肅獻(xiàn)血之聲”微博群向社會(huì)每天及時(shí)公布“甘肅省血庫(kù)指數(shù)數(shù)據(jù)”,，讓廣大無(wú)償獻(xiàn)血者和民眾從中了解血液的庫(kù)存情況,，實(shí)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)和臨床用血機(jī)構(gòu)的有效溝通和信息對(duì)稱(chēng)。此舉在全國(guó)開(kāi)了先河,。
甘肅省血液中心 甘肅省各地血庫(kù)告急重點(diǎn)提示：平?jīng)鲅獛?kù)O型告急,；天水血庫(kù)A型血液告急；白銀血庫(kù)A型告急,。無(wú)償獻(xiàn)血,，期待您的參與！（2012年4月2日）
劉維忠轉(zhuǎn)播 O型血需求量大,，也許有人就在手術(shù)臺(tái)上等血,，大家轉(zhuǎn)一下。甘肅省血液中心：重點(diǎn)提示定西血庫(kù)O型血液告急,；點(diǎn)點(diǎn)滴滴熱血濃,，人道博愛(ài)處處情，歡迎您參加無(wú)償獻(xiàn)血,。（2012年4月19日）
可以肯定的是,，甘肅省衛(wèi)生廳網(wǎng)站、甘肅省血液中心官方微博和微博群每天向社會(huì)及時(shí)公布“甘肅省血液庫(kù)指數(shù)”,，全省14個(gè)市（州）做到了血情公開(kāi),、透明，這是采（供）血工作的一次探索和創(chuàng)新,，也是“微博問(wèn)政”的一個(gè)有效舉措,。

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